Cómo poner fin a la relación con un distribuidor o agente saudí
Si su empresa vende a través de un distribuidor o un agente comercial saudí, normalmente puede poner fin a la relación, pero rara vez basta con un aviso. Suele haber tres etapas: poner fin al contrato, cancelar el registro y nombrar a un sustituto. Su contrato, el registro y su plan de salida deciden cuánto riesgo asume.
Publicado por RAED ALI ALJOHANI COMPANY FOR Lawyership and Legal Consultations · Actualizado el
Información general sobre el derecho saudí, no asesoramiento sobre su situación.
En resumen
- A quién va dirigido
- Titulares de marcas, fabricantes y empresas de servicios extranjeros que venden en Arabia Saudita a través de un distribuidor o agente comercial, y sus abogados internos. ¿Todavía no ha firmado? Los mismos puntos muestran qué pactar ahora sobre cómo podría terminar.
- ¿Se puede gestionar desde fuera de Arabia Saudita?
- Sí. Normalmente, a través de un abogado saudí que actúa en virtud de un poder. Si algún trámite requiere la presencia de alguien, se lo decimos pronto.
- Qué suele determinar la vía a seguir
- Qué dice el contrato sobre su terminación, si está registrado y qué hay que traspasar: existencias, servicio posventa y el uso de su marca.
- Qué suele hacer falta primero
- Un breve resumen: qué cubre el contrato, si está registrado y qué piensa hacer después. Todavía ningún documento.
- Primer paso con nosotros
- Envíenos ese resumen por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico, antes de enviar ningún aviso.
- Idiomas de trabajo
- Árabe e inglés
¿Piensa cambiar de distribuidor? Hable con nosotros antes de enviar ningún aviso.
¿Se puede poner fin a la relación con un distribuidor o agente saudí desde fuera de Arabia Saudita?
Normalmente, sí. El aviso puede salir de su sede central, pero hágalo revisar antes de enviarlo. En Arabia Saudita, un abogado saudí puede actuar en su nombre en virtud de un poder que usted firma en su propio país.
Un poder (wakala en árabe) es un documento firmado que permite a otra persona, por ejemplo un abogado, actuar en su nombre. Si lo firma en el extranjero, normalmente debe certificarse para que una autoridad saudí lo acepte. Consulte el poder para Arabia Saudita firmado en el extranjero y compruebe si su país usa la apostilla o la legalización, los dos tipos de sellos oficiales para ello.
Con él, un abogado saudí puede actuar en su nombre ante el Ministerio de Comercio en lo relativo al registro, y en cualquier disputa posterior. Si el asunto llega a un tribunal saudí, la demanda se presenta en Najiz, la plataforma en línea del Ministerio de Justicia para procesos y poderes. Para iniciar sesión, Najiz usa Nafath, la aplicación de acceso del Gobierno saudí. Nafath requiere una identidad digital saudí, vinculada a un documento de identidad expedido en Arabia Saudita. Por eso, una empresa que está en el extranjero suele actuar a través de un abogado saudí. Los tribunales saudíes celebran la mayoría de las audiencias por medios electrónicos, y la actividad judicial se lleva en árabe.
Hay una parte que no depende de dónde esté usted. Cancelar el registro puede requerir la colaboración del antiguo distribuidor. Si algún trámite requiere la presencia de alguien, se lo decimos pronto.
¿Se trata a un distribuidor saudí como a un agente comercial?
A menudo, sí. Las normas saudíes de agencia comercial suelen aplicarse tanto a los distribuidores como a los agentes. Por eso esta página usa «distribuidor» para ambos, salvo cuando la diferencia importa.
El principal es la empresa extranjera cuyos productos se venden: usted. Un agente comercial es una empresa saudí que vende o representa sus productos en Arabia Saudita. Un distribuidor suele comprar sus productos y revenderlos en su propio nombre.
Según el Ministerio de Comercio, los contratos de agencia y de distribución se inscriben en su Registro de Agencias Comerciales. Las normas saudíes también determinan quién puede actuar como agente o distribuidor registrado. El Ministerio de Comercio publica las normas vigentes.
¿Cuáles son las tres etapas para poner fin a la relación con un distribuidor saudí?
Poner fin a la relación con un distribuidor saudí suele llevar 3 etapas: poner fin al contrato, cancelar el registro ante el Ministerio de Comercio, y nombrar y registrar al sustituto. Cada etapa necesita su propio plan. La segunda puede requerir la colaboración del antiguo distribuidor, así que planifíquela antes de enviar ningún aviso. Un registro que sigue vigente puede retrasar el registro del nuevo distribuidor.
Poner fin al contrato
Un contrato de distribución suele terminar de una de cuatro maneras. Puede vencer al final de su plazo sin renovarse. Puede usar una cláusula de terminación, si el contrato le da ese derecho. Ambas partes pueden acordar ponerle fin. O puede ponerle fin porque el distribuidor ha incumplido de forma grave. Sea cual sea la vía, el aviso se da por escrito, en la forma que fija el contrato.
Cancelar el registro
La baja registral consiste en cancelar el contrato en el registro del Ministerio de Comercio. Un registro puede seguir vigente después de que el contrato haya terminado. Eso puede retrasar el registro de un nuevo distribuidor. Cancelarlo puede requerir la colaboración del antiguo distribuidor, así que su plan de salida debe contemplarlo.
Nombrar al sustituto
Firme el nuevo contrato y después regístrelo ante el Ministerio de Comercio. Planifique también el traspaso. Los clientes pueden seguir necesitando servicio y repuestos mientras un distribuidor se va y el siguiente empieza.
¿Qué debe comprobar antes de enviar un aviso de terminación a un distribuidor saudí?
Compruebe el contrato, el registro y lo que hay que traspasar antes de enviar ningún aviso. Una vez enviado, un aviso puede ser difícil de retirar. Empezamos por esta lista:
- El contrato: su plazo, la cláusula de terminación y cómo debe darse el aviso. Revise cualquier exclusiva, el compromiso de que solo un distribuidor vende sus productos en un mercado. Revise dónde se resuelven las disputas y qué ley se aplica.
- El registro: si el contrato está registrado, y qué versión.
- Lo que se deben las partes: facturas impagadas, abonos y cualquier recompra de existencias (cuando usted vuelve a comprar las existencias no vendidas del distribuidor).
- Las existencias: qué tiene el distribuidor y qué ocurre con ello.
- El posventa: el servicio, los repuestos y las garantías de los que dependen sus clientes.
- Su marca: el uso de su marca, el material de marketing, las cuentas en línea y las listas de clientes.
- Los negocios en curso: presupuestos, licitaciones y contratos con clientes que el distribuidor firmó para sus productos.
- Los clientes: quién les informa del cambio y cuándo.
- El sustituto: si el nuevo distribuidor está listo para empezar.
Aquí es donde más ayuda un abogado: leyendo juntos el contrato y el registro antes de enviar nada. Si el distribuidor le debe dinero por mercancías, consulte cómo cobrar una factura impagada a una empresa saudí.
Si el contrato designa una ley extranjera o tribunales de otro país, leemos la cláusula y trabajamos la parte saudí. No asesoramos sobre el derecho de otros países, pero sus abogados en su país pueden trabajar junto a nosotros.
¿Puede un distribuidor saudí reclamar una indemnización cuando usted pone fin al contrato?
Un distribuidor puede presentar una reclamación de indemnización cuando termina un contrato. Que tenga fundamento depende del contrato, de cómo se le puso fin y de las pruebas de ambas partes.
Por eso, la forma de poner fin al contrato importa tanto como la decisión de hacerlo. Conviene hacer tres cosas:
- dejar constancia escrita de los problemas de desempeño a medida que surgen;
- seguir exactamente las condiciones de terminación y de aviso del contrato;
- plantearse una salida pactada: un acuerdo escrito que resuelva también cualquier reclamación.
Si su antiguo distribuidor ya ha presentado una reclamación contra usted, envíenos un breve resumen.
¿Y si el antiguo distribuidor saudí no colabora?
Entonces la salida suele llevar más tiempo. El siguiente paso depende del contrato y de lo que muestre el registro. Puede suponer actuar ante el Ministerio de Comercio o presentar una reclamación. Un contrato que ya indique cómo debe colaborar el distribuidor al final lo facilita, así que conviene pactarlo antes de firmar.
¿Cómo se suele poner fin a un contrato de distribución saudí, paso a paso?
La mayoría de las salidas siguen estos pasos, aunque no siempre en este orden.
Envíenos un breve resumen antes de enviar ningún aviso. Cuéntenos qué cubre el contrato, si está registrado y qué piensa hacer después. No envíe documentos todavía.
Firme la carta de encargo y un poder. La carta de encargo es el acuerdo escrito entre usted y el despacho; el trabajo solo empieza una vez firmada. Consulte cómo trabajamos con clientes que están fuera de Arabia Saudita.
Revise el contrato, el registro y lo que se deben las partes. Leemos las cláusulas de terminación y de disputas junto con lo que consta en el registro. En qué ayuda un abogado: comprobar que la versión registrada coincide con el contrato que usted firmó.
Planifique la salida. Decida qué ocurre con las existencias, el servicio posventa, los clientes y el uso de su marca.
Pacte una salida o envíe un aviso por escrito. Una salida pactada es un acuerdo escrito. Un aviso sigue la forma que fija el contrato. En qué ayuda un abogado: redactar el acuerdo o el aviso para que resuelva la baja registral, las existencias, los pagos y las reclamaciones.
Cancele el registro anterior. Puede requerir la colaboración del antiguo distribuidor, así que el acuerdo o el aviso debe contemplarlo.
Nombre y registre al nuevo distribuidor. Firme el nuevo contrato y regístrelo ante el Ministerio de Comercio.
¿Qué forma de poner fin a un contrato de distribución saudí encaja con su situación?
Depende sobre todo de su contrato y de si ambas partes quieren pasar página. Esta tabla compara las opciones habituales; no las ordena por preferencia.
| Opción | Cuándo suele convenir | En qué fijarse | Más información |
|---|---|---|---|
| Una salida pactada (un acuerdo escrito) | Ambas partes quieren pasar página | Resolver en un solo documento la baja registral, las existencias, los pagos y las reclamaciones | Reclamaciones de indemnización |
| Dejarlo vencer sin renovarlo | El plazo pactado está terminando | Seguir la forma que fija el contrato; el registro tiene que cancelarse igualmente | Cancelar el registro |
| Terminar en virtud de una cláusula de terminación | El contrato le da ese derecho | Seguir la cláusula al pie de la letra; sigue siendo posible una reclamación | Qué comprobar primero |
| Terminar por incumplimientos del distribuidor | Los incumplimientos son graves y los tiene documentados | Importan las pruebas y un aviso correcto | Reclamaciones de indemnización |
Qué preparar antes de contactar con nosotros
Reúna lo que pueda. No necesita tenerlo todo para enviarnos un resumen.
- el contrato y todas sus modificaciones o cartas complementarias;
- el certificado o la inscripción del registro, si lo tiene;
- la denominación legal del distribuidor y su número de registro comercial (CR);
- cartas o correos recientes sobre el desempeño o sobre la terminación del contrato;
- un resumen de lo que se deben las partes y de las existencias que tiene el distribuidor;
- los compromisos de posventa y de garantía que ha asumido con los clientes;
- su plan para el sustituto.
Un registro comercial (CR) es la inscripción de una empresa en el registro oficial que lleva el Ministerio de Comercio. El nombre que figura en una factura no siempre es el registrado, así que comprobamos primero el CR.
Téngalos preparados; le diremos cuáles enviar una vez que aceptemos actuar.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos un motivo para rescindir un contrato de distribución en Arabia Saudita?
Depende del contrato y de cómo le ponga fin. No es lo mismo terminar en ejercicio de un derecho que le da el contrato que terminar porque el distribuidor ha incumplido, y en ese caso importan las pruebas. Guarde avisos, correos y registros desde el primer día. Conviene que un abogado con licencia lea la cláusula de terminación, y compruebe qué se registró, antes de que decida.
Fuente: Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes
¿Con cuánta antelación hay que avisar a un distribuidor saudí para rescindir el contrato?
Empiece por su contrato y sus cláusulas sobre la terminación. No publicamos plazos de preaviso estándar, porque el preaviso adecuado depende del contrato y de cómo termine. Un aviso es difícil de retirar, y su redacción y su momento importan. No envíe nada hasta que un abogado con licencia haya contrastado con el contrato el aviso y la forma en que piensa enviarlo.
Fuente: Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes
¿Hay una nueva ley de agencia comercial en Arabia Saudita?
Consulte la publicación oficial, no las noticias. Las leyes saudíes se publican en Umm Al-Qura, el boletín oficial, que figura en Fuentes oficiales. Lo consultamos antes de asesorarle sobre su contrato. Si piensa poner fin a un contrato de distribución o firmar uno, conviene que un abogado con licencia compruebe qué normas se aplican en la fecha en que actúe.
¿Puede el antiguo distribuidor saudí seguir vendiendo nuestros productos tras el contrato?
Normalmente depende del contrato, de las existencias que ya tenga el distribuidor y del registro. Acuerde por escrito qué ocurre con las existencias sin vender y con el uso de su marca, a ser posible antes de enviar ningún aviso. Poner fin a la relación normalmente supone también cancelar el registro ante el Ministerio de Comercio. Si está ocurriendo ahora, envíenos un breve resumen.
Fuente: Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes
¿Puede ir a arbitraje una disputa con un agente o distribuidor saudí?
Puede, si su contrato prevé un arbitraje, ante el Centro Saudí de Arbitraje Comercial (SCCA) o ante otra institución. La cláusula de disputas de su contrato suele decidir qué vía está abierta, así que su redacción exacta importa, en los dos idiomas si hay dos. Revisamos la cláusula antes de enviar ningún aviso, porque un aviso es difícil de retirar.
Fuente: Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes
Vamos a nombrar a un distribuidor saudí. ¿Qué debemos tener en cuenta ahora?
Piense en cómo podría terminar la relación. Pacte ahora el derecho a ponerle fin, el alcance de cualquier exclusiva, la colaboración del distribuidor para cancelar el registro y dónde se resolverán las disputas. Pídanos que revisemos su borrador antes de firmar. Si todavía está comparando un distribuidor con una sociedad propia, consulte las formas en que una empresa extranjera puede empezar a operar en Arabia Saudita.
Fuente: Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes
Fuentes oficiales
Esta página se basa en 3 fuentes oficiales. Cada línea indica quién la publica, en qué idioma y, cuando consta, la fecha de nuestra última revisión.
- Ministerio de Comercio (Ministry of Commerce) · Ministerio de Comercio (en inglés) · Pendiente de verificación
- Ministerio de Justicia (Ministry of Justice) · Portal de legislación del Ministerio de Justicia (en árabe) · consultado el
- Umm Al-Qura (boletín oficial) · Umm Al-Qura, el boletín oficial en el que se publican las nuevas leyes (en árabe) · consultado el
Qué suele venir después
Información general sobre el derecho saudí, no asesoramiento jurídico sobre su situación. Para su caso concreto, consulte a un abogado con licencia. Ponerse en contacto con nosotros no crea una relación abogado-cliente hasta que se firme una carta de encargo.