Disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes

Situaciones frecuentes en las que le ayudamos

Intervenimos en disputas con distribuidores, agentes, contratistas y proveedores saudíes, desde la terminación de un contrato de distribución hasta la falta de pago de trabajos en un proyecto. Empiece por la página que más se acerque a su pregunta.

• Decidir: terminar la relación con un distribuidor

  ¿Cómo se termina la relación con un distribuidor o agente en Arabia Saudita?

  Normalmente, en tres etapas: se termina el contrato, se cancela la inscripción en el Ministerio de Comercio y después se nombra y se registra al nuevo distribuidor. Compruebe lo que dice el contrato y lo que se registró antes de enviar cualquier notificación.

  Cómo terminar la relación con un distribuidor o agente saudí
• Actuar: trabajos no pagados en un proyecto

  Trabajos no pagados en un proyecto saudí: ¿qué puede hacer un subcontratista o un proveedor?

  Normalmente, la reclamación empieza por la empresa con la que usted firmó, por ejemplo el contratista principal. Su subcontrato u orden de compra, su historial de pagos y la cláusula de resolución de disputas determinan la vía.

  Trabajos no pagados en un proyecto saudí: reclamaciones de subcontratistas y proveedores

También estamos preparando páginas sobre estas cuestiones:

• Cómo se inscribe un contrato de agencia o de distribución en el registro del Ministerio de Comercio, y cómo se cancela.

  Registrar o cancelar una agencia comercialPróximamente

• De qué suele depender una reclamación tras la terminación de un contrato y cómo responde la empresa extranjera.

  Cuando su distribuidor saudí reclama una indemnizaciónPróximamente

• Qué comprobar cuando se ejecuta una garantía o un aval bancario en un proyecto saudí.

  Garantías de cumplimiento y su ejecuciónPróximamente

• Cómo funcionan los pagos cuando el cliente es un organismo público.

  Cobrar de organismos públicos y en proyectos públicosPróximamente

• Cómo influye la cláusula de resolución de disputas de su contrato en dónde se ve el asunto.

  Arbitraje, mediación o tribunales con una contraparte saudíPróximamente

• Reclamaciones por retrasos, por trabajos adicionales o modificados y por trabajos que se paralizaron.

  Reclamaciones por retrasos, modificaciones y suspensiones en proyectos saudíesPróximamente

Una disputa con un socio comercial saudí o con otro accionista de la sociedad es otro tipo de asunto. Suele depender de los propios documentos de la sociedad, así que la tratamos dentro de la inversión extranjera en Arabia Saudita.

Cómo suelen desarrollarse las disputas con distribuidores y contratistas saudíes, paso a paso

La mayoría de las disputas con un distribuidor, agente, contratista o proveedor saudí pasan por seis etapas. No todas las disputas necesitan todas, y el orden puede cambiar.

1. Lea el contrato y compruebe lo que se registró. Revise las cláusulas sobre la terminación del contrato, los pagos y las disputas. En la distribución, compruebe también el Registro de Agencias Comerciales, el registro del Ministerio de Comercio para los contratos de agencia y de distribución. En qué ayuda un abogado: leer a la vez el contrato y la inscripción en el registro.

2. Deje todo por escrito. Conserve las notificaciones, las aprobaciones, los justificantes de entrega, las solicitudes de pago (peticiones formales de pago por el trabajo realizado), los correos electrónicos y los mensajes. Más adelante pueden ser pruebas importantes, así que consérvelos desde el primer día. En qué ayuda un abogado: indicarle qué documentos importan más en su disputa.

3. Pida asesoramiento antes de enviar cualquier notificación. Una notificación es difícil de retirar, y su redacción y su momento importan. Si tiene previsto cambiar de distribuidor, lea primero cómo terminar la relación con un distribuidor o agente saudí. En qué ayuda un abogado: cotejar la notificación con el contrato antes de enviarla.

4. Reclame lo que se le debe o llegue a un acuerdo. Para trabajos o mercancías no pagados en un proyecto, consulte trabajos no pagados en un proyecto saudí. Las reclamaciones por retrasos o trabajos adicionales, la ejecución de garantías y los contratos con organismos públicos son temas aparte. Estamos preparando una página sobre cada uno. En qué ayuda un abogado: plasmar su reclamación por escrito, en árabe, respaldada por los documentos.

5. Utilice la vía que indica su contrato. Puede ser una negociación o una mediación, una demanda ante los tribunales mercantiles o un arbitraje. En la mediación, una persona neutral ayuda a ambas partes a llegar a un acuerdo. En el arbitraje, la disputa la resuelve un árbitro, no un juez. En qué ayuda un abogado: leer la cláusula de resolución de disputas antes de presentar nada.

6. Ejecute el resultado o responda a una reclamación en su contra. Puede que una sentencia o un laudo arbitral (la decisión de un árbitro) deban ejecutarse ante el Tribunal de Ejecución, el tribunal que ejecuta las sentencias y otros documentos ejecutivos. Un antiguo distribuidor también puede presentar una reclamación de indemnización tras la terminación del contrato. Que tenga fundamento depende del contrato, de cómo se terminó y de las pruebas de ambas partes. En qué ayuda un abogado: seguir el expediente de ejecución o preparar su respuesta a una reclamación.

¿Se puede gestionar una disputa con un distribuidor o un contratista saudí sin viajar a Arabia Saudita?

Normalmente, sí. Un abogado saudí puede actuar en su nombre en virtud de un poder que usted firma en su propio país. Los tribunales saudíes celebran la mayoría de las audiencias por medios electrónicos. Si algún trámite exige que alguien esté presente, se lo indicamos desde el principio.

Un poder (wakala, en árabe) es un documento firmado que permite a otra persona, por ejemplo un abogado, actuar en su nombre. Si lo firma en el extranjero, normalmente hay que certificarlo para que una autoridad saudí lo acepte. En el caso de una empresa, suele firmarlo ante notario una persona facultada para firmar en su nombre, como un administrador.

Según el organismo que los reciba, los documentos procedentes del extranjero se legalizan mediante apostilla o a través de una misión diplomática saudí (una embajada o un consulado). La apostilla es un certificado que confirma la firma y el sello de un documento público. Por eso, antes de que pague cualquier certificación, confirmamos qué acepta la autoridad que recibirá el documento.

Najiz es la plataforma en línea del Ministerio de Justicia para procesos y poderes. Para iniciar sesión, Najiz utiliza Nafath, la aplicación de acceso del Gobierno saudí. Nafath requiere una identidad digital saudí, vinculada a un documento de identidad expedido en Arabia Saudita. Por eso, una empresa extranjera suele actuar a través de un abogado saudí, que presenta los escritos y sigue el asunto.

Los procedimientos judiciales en Arabia Saudita se llevan en árabe. Normalmente, el tribunal exige traducciones certificadas al árabe de los documentos en otros idiomas. Consúltenos antes de pagar una.

• El poder para Arabia Saudita firmado en el extranjero
• ¿Apostilla o legalización? Documentos para Arabia Saudita por país

¿Qué vías hay para resolver una disputa con un distribuidor o un contratista saudí, incluido el arbitraje?

Hay 6 vías habituales: un acuerdo negociado, la mediación, una demanda ante los tribunales mercantiles, el arbitraje, una reclamación contra un organismo público y la ejecución de una sentencia o un laudo que ya tenga. Normalmente, la cláusula de resolución de disputas de su contrato determina qué vía está disponible. Las disputas con organismos públicos siguen su propia vía, normalmente ante la Junta de Agravios (Board of Grievances). Las propias páginas del SCCA describen sus servicios de arbitraje y mediación. La tabla siguiente compara las vías en términos generales.

¿Qué debe preparar antes de ponerse en contacto con un abogado saudí?

Para un primer mensaje basta con un breve resumen: quién es la parte saudí, qué abarca su contrato y qué ha salido mal. Tenga a mano lo siguiente:

• El contrato, la orden de compra o el subcontrato, y cualquier modificación o carta complementaria.
• La denominación legal de la parte saudí y, si lo tiene, su número de registro comercial (CR). El CR es la inscripción de una empresa en el registro comercial oficial.
• En la distribución, si el contrato está registrado en el Ministerio de Comercio.
• Las facturas, las solicitudes de pago y cualquier aprobación de su trabajo.
• Las notificaciones que envió o recibió, con sus fechas.
• Los principales correos electrónicos y mensajes sobre la disputa.
• Lo que ha intentado hasta ahora y cualquier respuesta de la otra parte.

Téngalos preparados, pero no nos los envíe todavía. Le diremos cuáles enviar una vez que aceptemos encargarnos de su asunto.

Cómo le ayudamos en disputas con distribuidores y contratistas

Actuamos para la empresa extranjera: el propietario de la marca, el fabricante, el contratista, el subcontratista o el proveedor. Lo ideal es que hable con nosotros antes de enviar cualquier notificación.

Todo empieza con un breve resumen que usted nos envía. Le decimos si podemos ayudarle, qué necesitamos y cómo se acuerdan los honorarios. El trabajo solo empieza una vez firmada la carta de encargo, el acuerdo escrito entre usted y el despacho.

Después leemos el contrato, la inscripción en el registro y el historial de pagos. En virtud de un poder, actuamos en su nombre en árabe, el idioma en el que trabajan los tribunales saudíes. Según la disputa, eso puede significar enviar notificaciones, negociar, mediar, presentar una demanda o iniciar un arbitraje, y ejecutar el resultado.

Nadie puede prometer cómo terminará una disputa. Antes de que usted decida, le decimos con claridad qué se puede hacer, qué hace falta y en qué condiciones escritas. Los pagos se acuerdan directamente con el despacho, nunca a través de este sitio web. Raed AlJuhani es un abogado saudí con licencia.

• Cómo trabajamos con clientes que están fuera de Arabia Saudita
• Datos de la empresa
• Cómo encontrar y verificar a un abogado en Arabia Saudita

Preguntas frecuentes

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